Specified Commodity Trading Law

特定商取引法

販売業者

RED ROSE 札幌

運営統括責任者

佐藤義光

所在地

〒0640952
北海道札幌市中央区宮の森2条6丁目3-8

電話

YGカンパニー総合案内
TEL.011-612-1500

公開メールアドレス

info@redrose-sapporo.com

ホームページアドレス

https://redrose-sapporo.com

返品・交換・キャンセル

商品の特性上、商品不良・商品間違いを除き、お客様の都合による返品・交換は承っておりません。
当店ではお客様の1つ1つのオーダーに対応するため、お花の仕入れから製作まで全力で取り組んでおります。
一度製作した商品を解体し、他のお客様のオーダーに用いることができないため、材料費のご負担を皆さまにお願いしております。
また、お届け先の長期不在によりお届けできない場合も同様に返金できませんのでご理解くださいませ。
やむを得ない事情によりキャンセルとなってしまう場合は早めにご連絡いただけると幸いです。
【市内配達・来店】
配達、ご来店前日13時まではキャンセル料不要、前日13時以降は商品代金の50%がキャンセル料として発生致します。
【道内配送】
配送前々日13時まではキャンセル料不要、前々日13時以降は商品代金の50%がキャンセル料として発生致します。

お支払い方法

クレジットカード決済・コンビニ後払い/電子マネー決済

受付時間

【インターネット】
インターネット(当ウェブサイト)からのご注文は24時間・年中無休で受け付けております。
但し、注文内容へのご対応につきましては、翌営業日の9時30分~17時30分となります。
また、年末年始の一部期間におきましては、インターネットからの受付を停止させていただく場合がございます。
【電話】
定休日を除く、9時30分~17時30分

ご購入に関するご相談・お問い合せ

【LINEでお問い合せ】をご用意しておりますので、下記よりご利用ください。
お問い合わせは、24時間受け付けておりますが、返信対応は業務時間内に対応させていただきます。
業務時間:月曜~土曜日 9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)
お問い合せの前に、「よくある質問」もぜひご覧ください。

お急ぎのご相談・お問い合せ

YGカンパニー総合案内

tel.011-612-1500

お急ぎのご相談・お問い合せはお電話ください。
お急ぎの場合、ご希望に添えない時もございますが、全力でお探しします。特急料金が別途かかります。
お電話対応時間:月曜~土曜日 9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)